آخر تحديث: أكتوبر 2026
1. القبول بالشروط
باستخدامك لموقع هجعة أو إتمام طلب من خلاله، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية.
2. الطلبات والأسعار
- جميع الأسعار بالجنيه المصري وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يُعد الطلب مؤكدًا بعد تواصل فريقنا معك لتأكيده.
- نحتفظ بحق تعديل الأسعار أو إلغاء الطلبات في حالة الخطأ الواضح في التسعير مع إبلاغك فورًا.
3. الدفع
تتم المدفوعات الإلكترونية عبر بوابات دفع مرخّصة ومشفّرة، ولا يحتفظ الموقع ببيانات بطاقتك.
4. الشحن والتوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة كما هو موضح في صفحة الأسئلة الشائعة. يرجى فحص المنتج عند الاستلام.
5. الاستبدال والاسترجاع
- تجربة 100 ليلة متاحة للمراتب، مع حد أدنى 30 ليلة للتعوّد قبل طلب الاستبدال أو الاسترجاع.
- يجب أن تكون المرتبة نظيفة وخالية من البقع والتلف، ويفضّل استخدام واقي المرتبة.
- المخدات والإكسسوارات تُسترجع خلال 14 يومًا في عبوتها الأصلية غير مستخدمة لأسباب صحية.
- يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 14 يوم عمل من استلام المنتج المرتجع.
6. الضمان
يغطي الضمان عيوب التصنيع والهبوط الذي يتجاوز 2.5 سم في ظروف الاستخدام الطبيعي، وتختلف مدته حسب المنتج كما هو موضح في صفحته.
7. الملكية الفكرية
جميع المحتويات والصور والعلامة التجارية «هجعة» مملوكة لنا ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي.
8. تعديل الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر، ويسري التعديل من تاريخ نشره على هذه الصفحة.